Rujukan Laman

Bagaimana elangwin Melindungi Data Anda

Kami di elangwin mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLHak akses terbukaTiada perkongsian tanpa kebenaranSimpanan data terjaminHubungi kami bila-bila masa
elangwin Bagaimana elangwin Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pemadaman data, atau ingin mengemaskini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data atau permintaan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform elangwin untuk bercakap dengan ejen kami mengenai keprihatinan privasi anda secara masa nyata, tujuh hari seminggu.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data dalam bahagian Tetapan Akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman rekod peribadi anda dengan cara yang mudah dan selamat.
PERLINDUNGAN DAN AMALAN DATA

Enam Prinsip Pengurusan Data elangwin

Setiap prinsip di bawah mencerminkan komitmen kami dalam memastikan maklumat anda diurus dengan bertanggungjawab, selamat, dan telus di setiap peringkat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan elangwin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat semasa penghantaran berlaku.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami memantau aktiviti mencurigakan secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses Penuh

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menuntut pemadaman penuh rekod anda dengan menghantar permintaan bertulis.

Perkongsian Data Terkawal

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX serta penyedia perisian yang diperlukan untuk menjalankan platform. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak luar.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara elangwin menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost serta rakan teknikal yang membolehkan platform berfungsi, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh. Selepas akaun ditutup dan semua kewajipan undang-undang dipenuhi, elangwin akan memadam rekod peribadi anda secara kekal dan mengesahkan tindakan ini melalui e-mel kepada anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan, selepas itu data dipadamkan dari semua sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan akaun anda berjalan lancar, dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung dalam pelayan elangwin. Pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran berlesen dengan piawaian keselamatan tinggi.