Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun elangwin Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun elangwin, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa segeraTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat kedua-dua pihak

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Penggunaan Platform Kami

elangwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, deposit, pengeluaran, dan aktiviti akaun yang dilakukan melalui elangwin di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk penggunaan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel

1
berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. elangwin berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma yang disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan elangwin

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang peruntukan dalam terma dan syarat kami, tersedia pada waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma akaun dan polisi platform.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma, syarat, dan polisi pengeluaran yang berkuat kuasa di wilayah Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

elangwin mengutamakan keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi setiap transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengenal pasti sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun elangwin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akses akaun dan memastikan hanya anda yang boleh melakukan pengeluaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan. Selepas tempoh itu, data akan dihapus dengan selamat.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadam maklumat peribadi dalam akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel berdaftar yang dikaitkan dengan akaun.

Pihak Ketiga

elangwin tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat elangwin. Jawapan di bawah memberi anda kejelasan tentang hak, kewajipan, dan prosedur yang berkaitan dengan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun elangwin. Sebarang penggunaan platform selepas itu, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, adalah tertakluk kepada terma ini sepenuhnya.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun apabila ada perubahan terma. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang tidak berada dalam kawalan elangwin.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, memohon penyata transaksi, mengemas kini data peribadi, dan memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami menggunakan alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Kami akan memproses permohonan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

elangwin berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini setelah siasatan dalaman selesai. Kami akan memaklumkan keputusan kepada anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun sekiranya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh terma baru berkuat kuasa, dan kami akan memproses permohonan anda dengan segera.

Terma dan Syarat Akaun elangwin Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan elangwin

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pihak Ketiga

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun?

05 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

07 Bolehkah saya menutup akaun jika saya tidak bersetuju dengan terma baru?

Halaman Berkaitan